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title: "Conocimiento del cliente 100% digital: eficiencia, seguridad y cero papel"
description: ¿Aún validas clientes con formularios impresos? Automatiza el proceso de conocimiento del cliente con firma electrónica y control digital en tiempo real.
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[Signio](https://blog.legopstech.com/signio)

# [Conocimiento del cliente 100% digital: eficiencia, seguridad y cero papel](https://blog.legopstech.com/signio/conocimiento-del-cliente-100-digital)

 Escrito por [Signio](https://blog.legopstech.com/signio/author/signio) | May 27, 2025 11:13:05 PM

¿Tu proceso de validación de clientes aún depende del papel?

Para muchas empresas del sector construcción, cumplir con los procesos de **prevención de lavado de activos y conocimiento del cliente (KYC)** sigue siendo una tarea **manual, lenta y propensa a errores**. Formularios impresos, firmas manuscritas, tiempos de espera de hasta 15 días… todo esto genera fricción innecesaria y desgaste operativo.

En una compañía inmobiliaria, este era el panorama: los clientes debían desplazarse hasta las oficinas, diligenciar documentos en físico y esperar a que el área de riesgos hiciera su revisión. ¿El resultado? **Demoras, reprocesos y una experiencia poco ágil**.

##### Firma electrónica y captura inteligente de datos: la solución digital

Gracias a la implementación del **Portal de Captura Inteligente de Datos (PCID)** y la **firma electrónica de Signio**, este proceso se transformó por completo. Hoy, la experiencia es totalmente digital:

   ✅ **Formulario diligenciado desde cualquier dispositivo**, sin necesidad de desplazamientos

   ✅ **Validaciones automáticas** que aseguran que los datos estén completos y correctos

   ✅ **Firma electrónica legalmente válida** integrada en el mismo flujo

   ✅ **Entrega inmediata a áreas internas** como riesgos, listas para validar y tomar decisiones

**Lo que antes tardaba 15 días, ahora toma solo unas horas.**

##### Caso de uso destacado: cómo se digitalizó el proceso en el sector construcción

Una constructora nacional implementó Signio en su proceso de conocimiento del cliente y logró:

   ✔️ Reducir los tiempos del proceso en más de un 90%

   ✔️ Eliminar completamente el papel

   ✔️ Garantizar el cumplimiento normativo en prevención de riesgos

   ✔️ Ofrecer una **experiencia moderna, segura y sin fricciones**

Esto no solo mejoró la eficiencia interna, sino también la percepción del cliente sobre la agilidad de la compañía.

##### Otros sectores también se benefician: Conexred y la firma de contratos con terceros

En el sector fintech, el reto es diferente, pero el objetivo es el mismo: **eliminar puntos de fricción en procesos críticos**.

En Conexred, la gestión de contratos con terceros era compleja, especialmente cuando involucraba múltiples firmantes y validaciones manuales.

Con **Signio**, ahora utilizan la funcionalidad de **distribuciones masivas**, que permite:

   🔹 Automatizar el envío de contratos a múltiples destinatarios

   🔹 Establecer el **orden correcto de firma** entre personas jurídicas y representantes

   🔹 **Evitar errores** de versiones o firmas incompletas

   🔹 **Completar en horas lo que antes tardaba días**

Hoy, **la trazabilidad y el cumplimiento legal** están garantizados en cada contrato firmado.

##### ¿Por qué digitalizar el conocimiento del cliente y los contratos?

La **firma electrónica** y la automatización de procesos no solo reducen tiempos y costos. También:

- Aseguran el cumplimiento de normativas internas y externas
- Eliminen reprocesos y errores humanos
- Mejoran la **experiencia del cliente y del equipo interno**
- Refuerzan la **confianza y transparencia** en la operación

##### ¿Listo para transformar tu operación con Signio?

Ya sea que necesites **agilizar la validación de clientes**, firmar pagarés o contratos con terceros, [**Signio**](https://signio.legopstech.com/) te ofrece una plataforma confiable, segura y lista para integrarse con tus procesos.

**Digitaliza hoy. Optimiza siempre.**

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